LeadScorz، یک ابزار بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی که سرنخ‌ها را برای فروش دیجیتال تجزیه و تحلیل می‌کند، 5.6 میلیون دلار در یک دور سری A جمع‌آوری کرده است تا رشد و استخدام را افزایش دهد.
پت مورفی، کارآفرین کهنه کار، این شرکت را در سال 2016 راه اندازی کرد. استارت آپ سیاتل دارای یک جزء فناوری در انتظار ثبت اختراع است که با استفاده از معیارهایی مانند جغرافیا یا سایر مشخصات جمعیتی، سرنخ های دریافتی از صفحات وب و تماس های تلفنی را “نمره” می کند. نرم افزار این شرکت با سیستم های CRM مانند Salesforce و Microsoft Dynamics یکپارچه می شود.
LeadScorz فناوری خود را به خرده فروشان عمده در صنایع بیمه، وام مسکن، آموزش و خدمات خانگی، در میان سایر شرکت های تجاری به مصرف کننده می فروشد. مورفی در ایمیلی به brooztechnology گفت که تقاضا به دلیل کاهش فروش تلفنی و افزایش شبکه های نمایندگی فروش مستقل و توزیع شده است.
این روند “در پاسخ به خستگی عمومی مصرف کنندگان از تماس های خروجی مسدود شده و تمایل آنها به خدمات محلی تر و شخصی تر به مشتریان در زمانی که خودشان انتخاب می کنند.”
او گفت که باد مخالف دیگر این است که اکثر کارگزاران مرکز تماس می خواهند از خانه کار کنند.
شرکت های زیادی وجود دارند که با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، نرم افزار مرکز تماس را ایجاد می کنند. استارت آپ Seasalt.AI مراکز تماس شرکتی را هدف قرار داده است، در حالی که بازیکنان معتبری مانند گوگل، آمازون و مایکروسافت نیز خدمات خود را ارائه می دهند. از دیگر بازیکنان قابل توجه می توان به Deepgram، Five9، Avaya و 8×8 اشاره کرد.
LeadScorz قبلاً در سال 2018 764,000 دلار جمع آوری کرده بود. این شرکت 12 نفره از مقداری از پول نقد تازه خود برای دو برابر کردن تعداد کارمندان خود استفاده خواهد کرد.
مجموع بودجه آن تا به امروز 8.15 میلیون دلار است. مورفی از ذکر نام سرمایه گذاران در سری A خودداری کرد، اما گفت که شامل یک ارائه دهنده ملی محصولات بیمه سلامت است. حامیان قبلی عبارتند از Boise، Capital Eleven مستقر در آیداهو.