یک موضوع مشترک در برخی از اعلامیه های آمازون در کنفرانس سالانه فروشنده در سیاتل این هفته وجود دارد: تمرکز فزاینده بر سایت های تجارت الکترونیک و کانال های توزیع خارج از Amazon.com.
- آمازون از راه اندازی Veeqo، نرم افزار مدیریت تحویل محصول برای چندین سایت از جمله آمازون، eBay، Etsy و Shopify در ایالات متحده خبر داده است. آمازون اوایل سال جاری Veeqo را خریداری کرد.
- این شرکت برنامه‌های خود را برای گسترش امکانات انبارداری و توزیع جدید خود در سال آینده تأیید کرد تا به فروشندگان اجازه دهد تا پالت‌های محصولات را برای تحویل‌های آتی نه تنها به مراکز انجام آمازون بلکه به سایر کانال‌های فروش ذخیره کنند.
- آمازون گفت فروشندگان شرکت کننده در برنامه Buy with Prime، که مزایای حمل و نقل Prime را در سایت های غیر آمازون ادغام می کند، می توانند سایت های خود را مستقیماً از فروشگاه های دارای مارک آمازون برای مصرف کنندگان تبلیغ کنند.
این ابتکارات و سایر ابتکارات نشان دهنده تلاش های آمازون برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده یک مرحله ای زیرساخت های تجارت الکترونیک است. این بازی شبیه به بازی‌ای است که خدمات وب آمازون را به ارائه‌دهنده زیرساخت ابری غالب در زمان اندی جاسی تبدیل کرد، کسی که سال گذشته جانشین جف بزوس بنیانگذار آمازون به عنوان مدیرعامل آمازون شد.
سوال کلیدی این است که آیا فروشندگان ارزش کافی در خدمات آمازون خواهند دید تا مبادله افزایش اتکای خود به غول تجارت الکترونیک را توجیه کنند و به شرکت بینش بیشتری نسبت به تجارت خود بدهند؟
نفوذ آمازون بر فروشندگان شخص ثالث، کانون شکایت جدیدی از ایالت کالیفرنیا است که ادعا می کند شرایط اعمال شده آن ها از ارائه محصولات با قیمت های پایین تر در سایت های دیگر جلوگیری می کند. آمازون با این ادعاها مخالفت می کند و می گوید که شکایت راب بونتا، دادستان کل کالیفرنیا، آن را مجبور می کند که محصولات با قیمت بالاتر را نیز شامل شود.
در کنفرانس آمازون Accelerate صبح پنجشنبه در سیاتل، داگ هرینگتون، مدیرعامل آمازون به استراتژی گسترده تر شرکت پرداخت. این اولین حضور عمومی او از زمان انتخاب شدن به عنوان مدیر عامل جدید فروشگاه های سراسر جهان آمازون در ماه ژوئن بود، پس از کناره گیری دیو کلارک به عنوان مدیر ارشد مصرف کننده آمازون.
هرینگتون انبار و توزیع را پاسخی به تقاضای فروشندگان برای انبارداری بالادستی مستقل از مراکز انجام آمازون توصیف می کند. هرینگتون همچنین بر راه‌اندازی Buy with Prime قبل از ایفای نقش جدید نظارت داشت و پنجشنبه گفت که به همکاری نزدیک با تیم Buy with Prime ادامه داده است.
وی گفت: زمانی که ما این موضوع را اعلام کردیم، کمی سردرد از سوی مردم ایجاد شد. “آنها گفتند: “اوه خدای من، آیا این باعث نمی شود که برخی از افرادی که از آمازون خرید می کنند در آمازون خرید کنند؟” و پاسخ شاید این باشد. اما چیزی که می دانیم این است که تجربه مشتری بهتری برای اعضای Prime ما خواهد بود.”
او گفت که این به نوبه خود، هم برای آمازون و هم برای فروشندگان شخص ثالث ارزش ایجاد می کند.
او مسائل مشابهی را در آمازون توضیح داد زیرا این شرکت فروشندگان شخص ثالث را در پلتفرم اصلی تجارت الکترونیک خود ادغام کرد، پس از تلاش‌های ناگوار برای ایجاد یک سایت حراج و یک بازار شخص ثالث جداگانه. این حرکت منجر به ایجاد یکی از ستون های اصلی تجارت آمازون شد. فروش شخص ثالث به طور مداوم بیش از نیمی از کل واحدهای فروخته شده در Amazon.com را تشکیل می دهد.
هرینگتون به مدت 17 سال با آمازون کار می کند و بر روی مشاغل و ابتکارات از جمله Amazon Grocery، Subscribe and Save، Amazon Fresh، Amazon Private Brands و Amazon Pharmacy کار می کند.
دارمش مهتا، معاون رئیس آمازون، که با هرینگتون روی صحنه صحبت می‌کرد، او را به عنوان یک «آژیتاتور مثبت» توصیف کرد که با «کمک به تیم‌ها برای دیدن چشم‌اندازی که ما در حال رفتن هستیم»، تغییر ایجاد می‌کند و به تمرکز تلاش‌های آنها بر نوآوری کمک می‌کند.