مدیر عامل شرکت اندی جاسی روز چهارشنبه به سهامداران اطمینان داد که آمازون پس از دو برابر شدن ظرفیت عملکرد خود و استخدام صدها هزار کارگر برای پاسخگویی به تقاضا در طول همه‌گیری، مصمم است هزینه‌ها را کنترل کند و تجارت مصرف‌کننده خود را به سودآوری بازگرداند.
جاسی که در جلسه سالانه سهامداران آمازون صحبت می کرد، مدیریت هزینه را اولویت اصلی تیم خرده فروشی آمازون خواند و چیزی را که شخصاً این روزها زمان زیادی را صرف آن می کند.
جاسی بدون ارائه یک چارچوب زمانی خاص گفت که “اطمینان دارد که ما به سطح سالم سودآوری در تجارت مصرف کننده خود باز خواهیم گشت.”
جاسی گفت: «امروزه تمرکز ما بر کاهش ساختار هزینه‌ها از طریق بهبود بهره‌وری، افزایش ظرفیت و شناسایی فرصت‌هایی برای کاهش هزینه‌های جاری است. ما در واقع ساختار مخارج خود را قبلاً کاهش داده‌ایم و من بسیار مطمئن هستم که در طول این دو سال غیرعادی فوق‌العاده به مسیر خود باز خواهیم گشت.»
برای نشان دادن مقیاس چالش، آمازون زیان عملیاتی بیش از 2.8 میلیارد دلاری را در سه ماهه اول گزارش می‌کرد، اگر بخش ابری برنده خدمات وب آمازون نبود. با بهره مندی از AWS، این شرکت سود عملیاتی 3.7 میلیارد دلاری را برای سه ماهه گزارش کرد.
بنابراین شرکت چگونه هزینه ها را مدیریت خواهد کرد؟
در پاسخ به درخواست ما پس از جلسه، آمازون گفت که در حال حاضر هیچ برنامه ای برای اخراج ندارد. با این حال، این شرکت همچنین برخی از نقش ها را در برخی از سایت های عملیاتی ایفا نمی کند.
علاوه بر این، جاسی به سهامداران گفت که آمازون ساخت املاکی را که هنوز به ظرفیت اضافی نیاز ندارد به تعویق می‌اندازد و برخی از اجاره‌ها را به پایان می‌رساند. بلومبرگ نیوز در 21 می گزارش داد که این شرکت تلاش خواهد کرد حداقل 10 میلیون فوت مربع از ظرفیت ذخیره سازی را اجاره کند.
مدیر اجرایی آمازون گفت که او هنوز “کاملاً مطمئن است که ما در دراز مدت به این ردپا خواهیم رسید”.
جاسی همچنین به تغییراتی که آمازون ممکن است در عملیات اجرایی خود ایجاد کند، اشاره می کند، از جمله تنظیم زمان و رویه های پردازش دسته ای برای بهبود عملکرد کلی.
جریان نقدی آزاد آمازون که از جریان نقدی پس از مخارج سرمایه ای باقی مانده بود، در سال 2021 با 14 میلیارد دلار منفی بود، زیرا مخارج سرمایه ای به بیش از 72 میلیارد دلار در سال افزایش یافت. این سه اسلاید بود که توسط برایان اولساوسکی، مدیر مالی آمازون در ارائه خود به سهامداران نشان داد.
آمازون در گزارش درآمد سه ماهه اول خود اعتراف کرد که فضای ذخیره سازی بیشتری را نسبت به نیاز خود در طول همه گیری اضافه کرده است که در نتیجه هزینه های سه ماهه 2 میلیارد دلار اضافی را به همراه دارد.
در این جلسه، جاسی اشاره کرد که آمازون زیرساخت عملکرد خود را در طول همه‌گیری دو برابر کرده و نیروی کار خود را تقریباً دو برابر کرده است. در مجموع، این شرکت بیش از 1.6 میلیون نفر را در پایان سه ماهه اول استخدام کرد که این رقم در دو سال قبل 840000 نفر بود.
جاسی همچنین به تصمیمی مبنی بر افزایش 5 درصدی کارمزدهای عملکرد برای فروشندگان شخص ثالث اشاره کرد و گفت که آمازون سعی کرد از این حرکت اجتناب کند، اما با افزایش هزینه ها، عمدتاً به دلیل تورم، مجبور به انجام این کار شد.
او گفت: «ما بسیاری از این هزینه‌ها را برای فروشندگان برای بسیاری از همه‌گیری در دو سال اول متحمل شده‌ایم، امیدواریم که هزینه‌ها در اوایل سال 2022 کاهش یابد. اما زمانی که جنگ در اوکراین رخ داد و هزینه‌های تورمی همچنان افزایش یافت، ما به سادگی نمی‌توانستیم تمام این هزینه‌ها را تحمل کنیم و کسب‌وکاری را اداره کنیم که سودآور و پایدار بود.»
وی افزود: ما این تصمیم را ساده نگرفتیم. ما از افزایش هزینه برای فروشندگان خود متنفریم.”
سهام آمازون با 2.5 درصد افزایش به 2135.50 در روز چهارشنبه بسته شد. سهام آن در شش ماه گذشته 39 درصد سقوط کرده است و از افت 26 درصدی شاخص نزدک کامپوزیت در مدت مشابه پیشی گرفته است. در بخشی از این جلسه، سهامداران تقسیم 20 به 1 را تصویب کردند که از اوایل ژوئن اجرایی می شود.